Parlamentul European aprobă noi drepturi pentru pasagerii care călătoresc cu avionul
Recent, Parlamentul European a luat o decizie semnificativă, adoptând noi reguli care vizează protecția drepturilor pasagerilor aerieni din Uniunea Europeană. Această inițiativă, votată marți cu un rezultat concludent de 646 de voturi pentru, 12 împotrivă și trei abțineri, își propune să simplifice procesul de despăgubire pentru zborurile întârziate sau anulate, în prezent fiind reglementat de un regulament existent din 2004. Modificările sunt rezultatul negocierilor cu Consiliul Uniunii Europene desfășurate în cadrul Comitetului de conciliere.
Noile prevederi stipulează că pasagerii își vor putea exercita dreptul la despăgubire mai rapid, fără a întâmpina obstacole birocratice suplimentare. Aceștia vor continua să aibă opțiunea de a alege între rambursarea costului biletului și redirecționarea către destinație în cazul în care zborul lor este anulat, aspect ce rămâne neschimbat.
Despăgubirile și drepturile pasagerilor
În ceea ce privește despăgubirile, acestea se mențin la aceleași valori ca anterior, respectiv 250 de euro pentru zborurile de până la 1.500 de kilometri, 400 de euro pentru zborurile intracomunitare de peste 1.500 de kilometri și 600 de euro pentru zborurile ce depășesc 3.500 de kilometri. O reconfigurare importantă inventariază că, dacă pasagerii aleg o rută alternativă propusă de compania aeriană, despăgubirile pentru curse lungi pot fi reduse cu 50%, atâta vreme cât întârzierea la destinația finală nu depășește patru ore.
Cu toate acestea, transportatorii nu vor fi responsabili pentru despăgubiri atunci când întârzierile sau anulările sunt cauzate de circumstanțe extraordinare, cum ar fi dezastre naturale sau greve.
Proceduri simplificate și noi drepturi pentru pasageri
Printre cele mai notabile modificări se numără obținerea automată a rambursării biletului, eliminarea cererii unor taxe pentru corectarea greșelilor minore în numele pasagerilor și introducerea dreptului de a transporta gratuit un bagaj de mână. Aceste măsuri sunt menite să îmbunătățească experiența pasagerilor, oferindu-le o transparență mai mare asupra costurilor de transport.
Acordul nou stipulează că pasagerii cu copii sub 14 ani trebuie să fie așezați alături de adulții care îi însoțesc fără costuri suplimentare, dar la fel și persoanele cu dizabilități sau mobilitate redusă. Aceasta este o măsură care adeverește preocuparea legislativului european față de binele grupurilor vulnerabile.
În cele din urmă, pentru a intra în vigoare, noul regulament trebuie să fie aprobat de Consiliul Uniunii Europene până la începutul lunii august 2026, iar odată publicat în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, va trebui implementat în termen de un an de către statele membre și operatorii aerieni.
