Incident la îmbarcarea unui zbor Wizz Air: un pasager italian amenințat cu poliția pentru plata unui bagaj
Un bărbat de naționalitate italiană a reclamat un incident petrecut la poarta de îmbarcare a unui zbor operat de Wizz Air, pe ruta Tenerife – Italia. Potrivit declarațiilor sale, acesta a fost amenințat cu intervenția poliției dacă nu achită o sumă suplimentară pentru un bagaj despre care susține că s-ar fi încadrat în dimensiunile permise pentru a fi plasat sub scaun.
Pasagerul călătorea împreună cu soția și cu cei doi copii mici. El afirmă că, deși bagajul său respecta cerințele, a fost nevoit să plătească peste 70 de euro pentru acesta. Suma a fost achitată la fața locului, iar bărbatului i s-ar fi eliberat o factură scrisă de mână.
Italianul susține de asemenea că angajații companiei de la poarta de îmbarcare nu vorbeau engleză și că i-au adresat amenințări cu poliția în momentul în care a contestat taxa suplimentară.
În prezent, bărbatul solicită returnarea banilor. El precizează că demersul său nu vizează valoarea sumei plătite, ci are la bază un principiu, considerând că taxa aplicată nu era justificată.
