Pană globală la Microsoft: Outlook, Teams și Copilot, afectate în zeci de țări, inclusiv în România
O pană informatică de amploare a afectat serviciile Microsoft în întreaga lume, provocând probleme pentru companii, instituții publice și utilizatori individuali. Outlook, Teams și Copilot au înregistrat întreruperi timp de mai multe ore, iar defecțiunile au fost semnalate și în România.
Problemele au început joi, 12 noiembrie, și au continuat vineri dimineață, afectând serviciile Microsoft 365 conectate la platforma de e-mail Exchange Online. Potrivit Downdetector, peste 130.000 de utilizatori au raportat probleme cu Outlook la vârful incidentului, iar sesizările au venit din 74 de țări și teritorii.
Sute de sesizări în România pentru Outlook și Microsoft 365
Utilizatorii români au început să semnaleze dificultăți încă de joi seară, iar vineri dimineață a fost înregistrat un nou val de raportări. Potrivit datelor Downdetector România, vineri dimineață existau 342 de sesizări privind Outlook, 168 pentru Microsoft 365 și 39 pentru Teams.
Incidentul Microsoft a început la ora 16:17 UTC, iar raportările privind Outlook au început să crească în jurul orei 17:25 UTC. Până la 18:25, raportările despre cinci servicii Microsoft au ajuns la 19.650 pe minut, față de mai puțin de 15 pe minut într-o zi obișnuită de joi. Raportările despre Outlook au atins un vârf de peste 2.000 de ori nivelul normal.
Sesizările nu au rămas doar în America. Acestea au crescut de zece ori în Regatul Unit la ora 17:43, în India la ora locală 23:21 și în Noua Zeelandă la ora locală 06:55. Între orele 17:00 și 18:55 UTC, aproape trei din zece raportări au venit din afara Statelor Unite. Raportările despre Microsoft 365, Copilot, Teams și OneDrive au crescut fiecare de peste o sută de ori, iar cele despre Azure de aproximativ o sută de ori. Xbox, GitHub și LinkedIn, de asemenea ale Microsoft, au înregistrat creșteri mult mai mici.
Microsoft a precizat că o parte a infrastructurii sale se confrunta cu o încărcare ridicată în mai multe regiuni. La ora 19:38 UTC, raportările depășeau încă 11.000 pe minut. Problemele raportate au inclus imposibilitatea accesării căsuțelor de e-mail, întârzieri la trimiterea și primirea mesajelor și dificultăți de conectare. Aceste cifre reprezintă sesizările înregistrate pe platforma de monitorizare, nu numărul total al utilizatorilor afectați. Deocamdată, nu există informații confirmate despre întreruperi majore ale activității unor instituții publice din România din cauza acestei pene.
Guverne și companii afectate de defecțiune
În Singapore, agenția guvernamentală pentru tehnologie a anunțat că serviciile de e-mail ale administrației au devenit indisponibile. Curtea Supremă din Filipine a raportat probleme în activitatea sa, inclusiv la transmiterea răspunsurilor prin e-mail. Autoritățile japoneze au confirmat perturbări ale infrastructurii informatice guvernamentale.
În Australia, ministrul de Interne Tony Burke a declarat că Microsoft a comparat incidentul cu pana CrowdStrike din 2024, care a blocat atunci activitatea unor aeroporturi, bănci și spitale. Companiile aeriene Air India și IndiGo au întâmpinat dificultăți cu serviciile de asistență prin e-mail, dar au precizat că operațiunile de zbor nu au fost afectate. Probleme de conectare la instrumentele Microsoft 365 au raportat și companiile de inteligență artificială OpenAI și Anthropic.
Microsoft: Nu avem indicii privind un atac cibernetic
Compania americană a explicat că mai multe servere au devenit indisponibile în mod neașteptat, suprasolicitând infrastructura rămasă funcțională. Inginerii au încercat repornirea serverelor și redistribuirea traficului, însă unele dintre măsuri nu au produs efectele dorite.
„Am monitorizat modificările aplicate pentru îmbunătățirea funcționării serviciilor și am confirmat că acestea nu au efectul așteptat”, a transmis Microsoft. Compania a precizat că nu există indicii potrivit cărora incidentul ar fi fost provocat de un atac informatic. Microsoft continuă intervențiile pentru restabilirea serviciilor, fără să fi comunicat un termen pentru remedierea completă a problemelor.
